Senelerini çağrı merkezi sektörüne adamış birisi olarak şunları yazayım istedim; bizim zamanımızda biz müşteriye ÇÖZÜM üretirdik müşteri onu dahi beğenmez kalaylardı ne ana kalırdı ne bacı biz gene teşekkür etmek zorundaydık teşekkür eder sövmeye devam ederse ancak görüşmeyi sonlandırmak zorunda kalırdık. müşteri memnun olmaz arar yetkili isterdii yetkili kaydı dinler adam 1 kere sövmüş kapatmışsın telefonu der ceza verirdi bize. şimdilerde ise canlı destek ve çağrı merkezi operatörleri son derece nazlı artık onlar trip atıyorlar müşterilere bizim zamanımızda bizler çözüm odaklıydık şimdikiler geçiştirme odaklı. türkçeyi konuşmayı bırakın iki kelimeyi bir araya getirmekten acizler. bunu konuya ee bizene diyebilirsiniz bir şikayet konusuna yazacaktım da kilitlendi ben yazana kadar içimde kalmasın dedim. Eskiden firmalar müşterilerini memnun etmek için çırpınırdı şimdilerde ise müşteriler firmaların gönlü olsun diye çırpınıyor yoksa vay biz seni beğenmedik al paranı yallah oluyor....