Yaşadım, 300 tl kaybettim facebook'ta kartım kayıtlıydı birisi hesabıma girip kendi sitesinin reklamını yapmıştı fidye virüsü ile uzaktan pc'me bağlanıpta bunu yaptı 27.05.2020 çarşamba günü gerçekleşti bu olay şuanda ayın 19.06.2020 cuma günü hala iade alamadım

1.Olarak Tüm paramı karttan çektim
2.Olarak kartımı iptal ettirdim içinde 35 tl bakiye kalmıştı
3.Olarak yeni kart başvurusu yapıldı ve bu bakiye aynı iban'da duruyordu yeni kart geldi
4.Olarak çalıntı ihbari yaptığım için para iade talebi yolladık müşteri hizmetleriyle beraber
5.Olarak benden 1 kağıda şu şablonları doldurmam istendi kalemle yazıp cozum@enpara.com

Kart no;
İşlem tarihi;
İşlem tutarı;
İtiraz sebebi;
Ad soyad imza;
Tc kimlik;
CVV;
Son kullanma tarihi;

bunları doldurdum ve iade bekliyorum facebook'ta kartın kaydını silmedim şifre değişikliği yaptım gözükmesi için bakalım iade edilcek mi