Kargodan hasarlı paket almışsınız. Satıcı firma tutanak ister.
Eğer kendi kutusu ile geri göndermezseniz ücret iadesi de yapamazlar.
Edit: Kapıdan teslim almazlar çok yoğun tüm firmalar. Hatta şubeye dahi götürseniz almama ihtimalleri çok yüksek.