evet sorun ne yazık ki tarafınızdan çözülmedi. biz kendimiz sağdan soldan çözüm aramaya çalışıyoruz. oysa destek taleplerimde belirttiğim üzere sorunun nerede olduğunu az çok tahmin edebileceğinizi yönlendirebileceğinizi söylememe rağmen kestirip atmak daha kolay olduğu için sanırım bunu tercih ettiniz. bir başka müşterinizin daha iyi değerlere sahip olduğunu söyleyebildiğinize göre değerlere bakıp sorunun nereden kaynaklandığını söyleyebilirdiniz. çözmeseniz bile bir noktaya işaret edebilirdiniz. kaldıki ücretli desteğe bile açık olduğumuzu yazdım. temanın üreticisi olmanıza rağmen ücretli desteğe bile ok dedik. ama burada sorun çözmeyi düşünmek önemli.

forumdan hiç ticaretimiz olmayan birisi kalkıp sorunu çözmek için saatlerce zaman harcıyorsa bence ürün sattığınız insanlara destek olmak yol göstermek önceliğiniz olmalıydı.
her süreç bir deneyim. isteyen herkesle tüm yazışmalarıda gönderebilirim. defalarca yazmışız yavaş açılıyor sorun ne olabilir diye. guzel net ile görüştü hosting değerlerimizin iyi olduğu söylendi. yazılımsal destek almamız gerektiği söylendi bizde tema sahibi olan size tekrar yazdık. sonuç kocaman bir sıfır.

destek dediğiniz şey bu ise böyle desteği herkes verir.



kaldı ki tüm yazışmalarda sorunu nasıl çözebiliriz diye sormuşuz. girip çöz yada neden çözmüyorsun dememişiz. ne yapabiliriz diye sormuşuz. ve her seferinde aldığımız cevap aynı.

neyse bundan sonra nereden tema almayacağımızı biz en azından anladık. kötü bir tecrübe oldu ama olsun. bunda da vardır bir hayır.






görsel optimizasyonlarını yaptık biz zaten. ona rağmen 9-10 gibi mobil hız değerleri gördük. incelediğimizde gecikme sebepleri js ve css uzantılı dosyaları işaret edince tema sahibine yazma ihtiyacı gördük. ilk yazmamız 7 ay önceydi. bu sürede bir kere bile çözüme dair adım atılmadı. neyse artık olan oldu. sorunu çözmek için hiç ticaretmiz olmayan biri gecenin bir yarısı 2 saat oturdu yardımcı oldu. ben buna sinir oluyorum. tema sahibi nasıl umursamaz bu durumu anlamıyorum.
ben iyi olduğum bir konu varsa forumda herkese elimden geldiğince yardımcı oluyorum. bir başkasıda kalkıp bana yardımcı oluyor. ama parasını verip satın aldığımız temanın sahibi aynı hassasiyeti gösteremiyor. tuhaf.

neyse artık olan oldu.






söylediklerinize katılıyorum. çok fazla uzmanım diyen insan var ve yanlış yönlendirebiliyor. ancak mobil değerimizin 9-10 a kadar düşmüş olması acil müdahale gerektiren bir durum olması gerektiğini düşünüyorum. pagespeed değerine takılmadan mobilden giriş yaptığımızda 5-6 sn bekleyip açıldığında bu bize fayda sağlamaz.
tema sahibi aynı temayı kullanan bir başka sitenin değerlerini bize örnek olarak atıp bakın bunlarda sorun yok diyebiliyorsa bizde sorunun nerede olduğunu da söyleyebilir. en azından yönlendirebilir. kalkıpta temanın kodlarıyla oynayacak değiliz. böyle bir bilgimiz yok. bir bozulma bir hasar bir sorun varsa bunu temayı yazanın daha iyi bileceğini düşünüyorum.
siz birkaç kere aynı sorun için destek açan müşterinize destek kapsamında değil diye kestirip atarmısınız? yoksa sorunun kaynağı gösterirmisiniz? ben tema sahibinden şu rakama getir gibi bir talepte hiçbir zaman bulunmadım. demo site normlarına zaten razı olduğumuz için satın almışız. ama defalarca uğraşmamıza rağmen bir türlü o normlara tekrar geri dönememişiz. ortada bir sorun var ve çözülmesi için defalarca girişimde bulunmuşum. sonuç her seferinde kestirip atan cümlelerden ibaret.

benim ticaret anlayışımda böyle bir duruma yer yok. muhtemelen tema sahibiyle aynı ticari düşünce içerisinde değiliz.
yerli üreticilere sahip çıkma konusunda evet kesinlikle size katılıyorum. ancak yerli üreticilerde kendilerine destek veren müşterilerinin sorunlarını çözmek için biraz gayret gösterebilir. altını çiziyorum "biraz".. biraz gayret..