Bu engel değil, rahat olun.
Şirketimizin bir çok tüketici hakem heyeti evrakları elimizden geçmektedir. Dosyaların genelide cep telefonu laptop tablettir. Bu konuda ilgi ve donanıma sahibiz.Rahat olun derken neye dayanarak rahat olun dıyebılıyorsunuz anlam veremedim şuan.14 gün koşulsuz şartsız iade hakkın var derken maddelerde şuda geçiyor. Satıcının tekrarı o ürünü satışa sunabilmesi gerekiyor diye belirtiyorlar. Yani şöyle bi dünya yok ben ürün alayım üstüne kendi zevkime göre isim yazayım onu yapayım şunu yapayım 10 gün sonra hevesimi aldım geri iade edeyim gibi bir durum söz konusu değildir. Müşteriyi savunan ve arkasında duran yasaların olduğu gibi satıcıyı da koruyup kollayan müşterinin zevkleri yüzünden zarar etmemesini sağlayan yasalarımız mevcut.
iPad almıştım, işlerim için ancak kalem beklediğim randımanı vermedi. İade oluşturdum, Apple'ye kargolayacağım ama arkasına lazer baskı ile isim yazdılar göndermeden önce. İadeye engel mi acaba? Sorunsuz iade kodu falan aldım ama bilemiyorum. Almıyoruz derlerse de haklılar sanırım. Ne dersiniz bununla ilgili?
Apple.com'dan aldım tableti.
Almamaları muhtemeldir hocam ama bence deneyin bazen üründe cidden problem oldugunu müşteriyi tatmin etmediğini şirketler görünce müşteri memnuniyeti acısından almaktalar. Bi şans