16.03.2020 tarihinde başlayan iade süreci o tarihten bu yana hala devam ediyor. Uzun uğraşılar sonucunda 3 gün önce fatura mail adresime geldi ve aynı gün tüketici hakem heyeti başvurusunu yaptım. Hem 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 48/4 maddesinde tüketiciye tanınan yasal hakkı kullandırmadığı, hem de mesafeli sözleşmeler hakkındaki 27 Kasım 2014 Tarihli Yönetmelik madde 12'de satıcının uyması gereken yükümlülüklere uymadığı için ASMOTOR mağazası hakkında hukuki süreci başlattım.