Turk telekom benim için en berbat internet sağlayıcısı firma idi. Ondan daha beter bir firma olamaz dedim ve türk.net'e bulaştım. keşke milenicoma başvursaydım, diye pişmanım.
Başımdan geçenleri anlatıp sizde benzer bir durumda madur olmayın diye yazmak istedim.

Öncelikle firma başvurmadan önce ve başvurduktan sonra hizmet kanalları çok değişiyor. Başvurudan önce ortalama 2 dk içinde müşteri hizmetlerine bağlanabilirken, başvurduktan sonra müşteri hizmetlerine başvurmanız imkansız hale geliyor. İşim gereği elimin altında 15 den fazla numara olduğu için her seferinde farklı bir numara ile arayıp bu öne konan engeli atlayabildim.

Bulunduğum bölgede, pandemi sebebiyle herkesin evine internet bağlantmasından dolayı olan yoğunluktan ötürü vdsl portlarlar dolmuş ve başvuru sıkıntısı çekmekteyiz. Lakin adsl portlarda bir sıkıntı yok. hiç olmadı olacağınıda sanmam kimse bağlatmak istemez caddede vdsl hat olduğu için.

Gittim türk telekom il müdürlüğüne vdsl port başvurusunda bulundum 2 hafta bekledim port açılmasını. (super box'um olduğu için bişekilde iadare ediyorum, allah mubtaç etmesin bunlara.) 2 hafta sonra vdsl port açıldı ve salaklık edip Türk.nete başvurdum. Başrunun ardından sözleşme oluştu çıktı aldım imzalayıp kargoyla belirttikleri adrese yolladım. Bu pazartesi kargoya evrakları verdim, salı günü evraklar onlara ulaştı cuma günü evrakları taratıp sisteme anca yüklediler. Bu süre içerisinde benim denk getirdiğim vdsl portu bi başkası kaptı heraldeki bana az önce gelen mesajda internet başvurunuz 16 mblik port üzerinden açılmıştır onaylanmıştır gibi bi mesaj geldi. Müşeteri hizmetlerinia aradım, yapacak bişe yok şuan vdsl port yok 16mb den açtık diyor. Ben başvururken sormuştum dedim kargo felan diosunuz portu başkası kapmasın dedim, yok türk.net adınıza rezerve eder portu dediler. ama dedikleri gibi olmadı. Şimdi 16 mblik internet başvurumu iptal etmek için aradım, talebimi aldılar lakin kurulum üceti olan 66₺ ödetecekler sanırım, kredi kartımden çekerler muhtemelen. Sorduğumda bu parayı alır mısınız bilmiyorum almaya bilirler alada bilirler kayıttan sonra belli olur dedi temsilci.

Bulaşmayın bu firmaya, lakin telekoma da bulaşmayın hizmet kalitesi diye bişey yok turk.net telekomdan daha beter o kesin.

Netspeed yada millenicom üzerinden hizmet almayı deneyeceğim, bu iki firmada port açık olduğunda direk işlemleri başlatıyor sözleşmeyi en son eve bağlantıyı aktifleştirdiklerinde geldiklerinin bilgisini aldım.
++
Allahtan 4.5g üzerinden internet hizmeti alternatifi varki türk telekoma muhtaç kalmıyoruz.