Online Marketing Terimleri Nelerdir?

Online marketing yapılırken ilk önemli olan unsur hedef kitlenin doğru olarak belirlenmesidir. Sonrasında bu hedef kitleye yönelik doğru satış, pazarlama ve reklam çalışmalarının yine dijital kanallar üzerinden yapılması işlemidir.


Dünya üzerinde ciddi oranlarda internet üzerinden alış – veriş gerçekleştiği için online marketing stratejileri büyük önem arz eder. Oldukça büyük olan bu pazarda yer edinmek ve bu büyük pastadan daha büyük pay alabilmek için ise, öncelikle online marketing terimlerini bilmek gerekir. O yüzden işin temelinden başlayarak tüm terimleri elimden geldiği kadar açıklamaya çalışacağım.

A/B Testi: Sınırlı sayıda kullanıcı üzerinden yapılan bir testtir. İstatistiksel olarak bakıldığında belirli bir örneklem üzerinden bu test yapılır. Siteye yapılmış olan değişiklik öncesi ve sonrası kıyaslanır, değişikliğin verimli olup olmadığı test edilir.

Advertorial (Editoryal Reklam): Site üzerindeki ürünlerin veya hizmetlerin kullanıcı tarafından daha net anlaşılabilmesi için üretilmiş olan içeriklere, makalelere denir.

Affilate Marketing (Satış Ortaklığı): Blogger ya da Vlogger olan kişilerin anlaşma yaptıkları markalarla komisyon usulü olarak çalıştıkları, markanın linklerini paylaşarak satılan ürün ya da hizmet üzerinden pay aldıkları çalışma şeklidir.

B2B – Business to Business (İşletmeden İşletmeye): İki şirket arasında gerçekleşen online satış veya pazarlama olarak adlandırılır.

B2C – Business to Consimer (İşletmeden Tüketiciye): İşletmeden direkt olarak ürünü kullanacak olan tüketiciye yönelik olan pazarlama faaliyetlerine verilen isimdir.


Behavorial Targeting (Davranışsal Hedefleme): Kullanıcıların internet üzerinden ne tür davranışlar sergilediğini irdeleyerek, bu izlerin takip edilmesi ve bu izlere göre en doğru reklam stratejinin belirlenmesini kapsayan pazarlama faaliyetlerine denir.

CMS – Content Management System (İçerik Yönetim Sistemi): Site üzerinde kolay bir şekilde içeriklerin düzenlenmesini, video, fotoğraf, makale gibi yapıların yönetilmesini sağlayan yazılımlara denir. En yaygın olarak bilineni Wordpress’tir. Site üzerindeki içeriklerin yönetimi için kolay erişim sağlayan tasarımlardır.

Content Marketing (İçerik Pazarlama): Belirlenmiş olan hedef kitleye içerikler hazırlanıp, online kanallar ile pazarlama yapılması işlemidir.

Convertion Rate (Dönüşüm Oranı): Siteye gelen ziyaretçilerin istenilen işlemi gerçekleştirme oranıdır. Örneğin; siteye gelen ziyaretçilerden ne kadarının ürün satın alarak siteden ayrıldığı ile ilgili orandır.

CPA – Cost Per Action (İşlem Başına Maliyet): Reklamı vermiş olan kişinin belirli bir satın alma için ödemiş olduğu maliyeti ifade eder.

CPC – Cost Per Click (Tık Başı Maliyet): Kullanıcı tarafından reklama tıklandığı zaman, reklam verenin ödemiş olduğu maliyeti ifade eder.

CTA – Cost to Action (Eylem Çağrısı): Siteyi ziyaret edenlerin sonraki adımını yönlendirmektir. Siteye kayıt ol, tıkla ve satın al gibi yönlendirmelerin genel ifadesidir.


Display Advertising (Görüntüleme Reklamcılıığı): Yine ücretli olarak verilen bir reklam türüdür. Genellikle görse ağırlıklıdır.

Earned Media (Kazanılmış Medya): Ücretsiz olarak online tanıtım yapmanın genel adıdır. Sosyal medya kanalları ya da müşterilerin size referans olarak ağızdan ağıza şeklindeki pazarlama türüdür.

E-mail Marketing: E-mail üzerinden doğrudan pazarlama yapılması işlemidir.

Engagement Rate: Sosyal medya hesapları üzerindeki yorumların, beğenilerin ya da paylaşımların toplam hedef kitleye olan oranını ifade eder.

Google Adsense: Site sahibi olan kişilerin, sitenin farklı alanlarına yerleştirdikleri reklamlar üzerinden kazanç sağlamalarını ifade eder. Yani site içerisindeki reklamlar üzerinden para kazanmaktır.

Google AdWords: Google’da arama yapıldığı zaman, arama yapılan anahtar kelimeye göre belirli bir ücret karşılığında reklam verilmesini sağlayan Google’a ait bir reklamcılık hizmetidir.

Google Analytics: Google’ın kullanıcılara ücretsiz olarak sunduğu, web sitenizin performansını analiz etmenizi sağlayan bir Google servisidir.


Inbound Marketing (Gelen Pazarlama): Hedef kitlenin daha çok dikkatini çekebilmek için gerek içerik olarak gerekse sosyal medya üzerinden pazarlama yapma işlemidir.

Influencer Marketing (Etkileyici Pazarlama): İnternet üzerinde belirli bir alan üzerinde direkt olarak uzman görünün kişi veya kişiler aracılığıyla yapılan pazarlama türüdür.

Internet Marketing (Sanal Pazarlama): Ürün veya hizmetin direkt olarak online kanallarla yapılması durumunu ifade eder.

Mobile Marketing (Mobil Pazarlama): Mobil cihazlar ya da mobil uygulamalar aracılığıyla yapılan bir online market türüdür.

Remarketing – Retargeting (Yeniden Pazarlama – Yeniden Hedefleme): Web sitesinden ayrılan kullanıcıların yeniden siteye gelmeleri için yapılan bir yöntemdir. Cookie teknolojisi yani daha önceden girmiş olduğunuz siteler üzerindeki dosya kayıtları üzerinden bu işlem gerçekleştirilir.

ROI – Return on Investment (Yatırım Getirisi): Online reklam maliyetinin ne kadar geri dönüş sağladığı ve işe yarama oranını ifade eder.

SEO – Search Engine Optimization (Arama Motoru Optimizasyonu): Bu bilgiyi bu sitede anlatmaya herhalde ihtiyaç yoktur  ancak yine de söyleyelim… Web sitelerini arama motorlarındaki aramalarda optimize ederek mümkün olduğu kadar üst sıralarda çıkarmayı amaçlayan tüm çalışmaları kapsar.

SMM – Social Media Marketing (Sosyal Medya Pazarlama): Online pazarlama uygulamalarının sosyal medya aracılığıyla yapılmasını ifade eder.

User Generated Content (Kullanıcının Geliştirdiği İçerik): Bloggerlar ya da sosyal medya kullanıcıları tarafından oluşturulan içerikler üzerinden yapılan pazarlamayı ifade eder.


Video Marketing (Video Pazarlama): Hedef kitle ile iletişimi artırmak için video üzerinden yapılan pazarlamaların genel adıdır.

Viral Marketing (Viral Pazarlama): İnternet üzerinden çok hızlı bir yayılma sağlamasını amacıyla üretilen içeriklerin kullanıldığı bir pazarlama türüdür.

WOMM – Word of Mounth Marketing (Ağızdan Ağıza Pazarlama): İnternet kullanıcıları arasında adeta kulaktan kulağa fısıltı şeklinde yayılmasını sağlayan pazarlama türüdür.