Ben aldığım hostinglerde neredeyse hiç destek talebi açmam. Açsam bile ilk kurulumda yapılacak bir şey varsa onunla ilgili açarım. Kullanıcıya göre değişiyor. Bir örnek vereyim web işlerine ilk başladığımda config ayarlarındaki kullanıcı adımı değiştirmiyorlar diye şikayet konusu açmıştım. Oysaki tamamen benlik bir hata config.php açıp veritabanı adını değişmem gerekiyormuş. Kesinti oluyorsa bir şey diyemem ama her olumsuzluğu da hosting firmalarına atıyoruz gibi geliyor bana.