Arkadaşlar kalite asla tesedüf değildir... ama firmalar bir standarta oturtmak içinde belli kriterleri sağlaması gerekiyor. 10 tane müşterisi olan bir firma ile 1000 tane müşterisi olan firma bir olabilir mi ? Firmalar Vizyon sahibi olmalı önce ... öyle ben 5 verdim öbürü 100 tl verdi mantığıyla yürürseniz o zaman bu müşteri hizmetleri külliyen masraf... benim şahsi kanaatim ya adam gibi iş yapacaksın vizyon sahibi olacaksın kimseyi az çok deyip hor görmeyeceksin yada bu işlere girmeyeceksin. Herkes her işi yapacak diye bir kaide yok yapacağın işin hakkını veremeyen insanlar yüzünden bu haldeyiz kendi sorumluluklarını üstlenemeyen iş sahibi olamaz.