Merhaba arkadaşlar,
Tam 1 sene önce 159TL'lik 20mbit/Down -- 10mbit/Up Superbox 24 ay taahhütlü paket aldım.
Aldıktan 1 hafta sonra fiber geldi binaya, aldığım gün bina yeni olduğu için hiçbir hizmet yoktu. Şu an Turktelekom Fiber var binada.
Superbox'a 12 ay ve üzeri aboneliklerde cezai şart aranmaksızın abonelik iptal edilir diye bahsi geçen Tüketicinin korunmasi hakkında kanun'dan bahsederek BTK üzerinden şikayet oluşturdum. Aynı kanundaki alakasız bir maddeyi göstererek işleme alınmadı.
Nasıl kurtulurum bu abonelikten ? 500TL civarı bir ödeme çıkartıyorlar. Çevremde güvendiğim ve ihtiyacı olan birisi olsa 1 yıllığına ona vericem ama devir olmadığı için de tanımadığım birisine de devredemiyorum.
Fikri ve kesin işe yarayacak taktiği olan var mı ? Sabit IP yok bu cihazda muhabbetini de denedim o da işe yaramadı.
Birebir aynı sorun bende de var hocam takipteyim. 190 lira ödüyorum, anca gece 2den sonra 17-18mbit görüyorum. 10 kere falan şikayet kaydı oluşturdum, şikayetvara yazdım, 11inci kere şikayet oluştururken baya anlattım derdimi. 2-3 mbit üstüne çıkmıyor öğlen 11:00 gece 2:00 arası. En son telefondaki arkadaş, zaten "20mbit'e kadar" olduğunu belirtti. Normalmiş 10 katı düşük hız olması. 1 hafta daha bekleseydim fiber geliyormuş zaten binaya. 1 yıldır ben de kullanıyorum. Nereden bulaştıysak hayırlısı.