Hocam sen almazsın ama Türkiye Cumhuriyeti Devleti'nin mahkemeleri sana zorla aldırır. Burası muz cumhuriyeti değil. Devlet baba 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda Mesafeli Sözleşmeler başlığı 48. maddede 4. fıkrada Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Alacaksın diyor.
http://www.alomaliye.com/wp-content/...emelikleri.pdf
Ayrıca mesafeli sözleşmeler yönetmeliği madde:13 fıkra 2'ye göre: (2) Tüketici, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
https://www.resmigazete.gov.tr/eskil...20141127-6.htm N11.com bu konuda uygulamasa da ne diyor? : Mevzuat gereği, ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı, cayma hakkının kullanılmasına engel olmaz. Ancak ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsızlaşması alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa, alıcının, ürünün değerini veya değerindeki azalmayı satıcıya tazmin etmesi gerekir. Bu durumda, satıcı zararınızı tazmin edebilmek için, ürün değerinin azalmasına ilişkin alıcı hakkında yasal yollara başvurabilir. Daha detaylı bilgi için bakınız;
Mesafeli Satış Sözleşmesi https://www.n11.com/genel/cayma-hakk...ilgileri-65205
Kısaca burası muz cumhurriyeti değil. Tüketici hekem heyeti kuralları üst mahkemeleri bağlayıcıdır. Siz kanunlara direnseniz devletin icra memurları sizden ürün bedeli zorla tazmin eder.
Dostum
n11.com yasalara aykırı olan kararını tarafıma kesin cevabı verip kenara çekilmiştir. Araya kimseyi sokmana gerek yok biz bu devletin vatandaşıyız. Ben devletimi araya sokacağım.
Ben yaşadığım ve kabul etmediğim bir üründen bahsettim. Tüketici hakem heyeti de bizi haklı buldu üstelik.
Aynı tüketici hakları;
"5- Yakınlarıma gönderdiğim kargo yolda hasar görmüş ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Kargo firması bu durumu kabul etmemektedir. Zararımı nasıl tazmin edebilirim?
Kargo firması tarafından zararın tazmin edilmemesi durumunda, ürünün değerine göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurarak haklarınızı kullanmanız mümkündür."
da diyor. Yani elden aldığın bir ürün deforme olmuşsa, iade alması gerekiyor. Burada deforme olarak bahsedilen şey, aslında kullanım kaynaklı. Yani örnek vermek gerekirse bir klima aldın, kullandın soğutmasından memnun kalmadın iade edebilirsin. O klimayı başkasına 2. el olarak satmak zorunda o satıcı artık. Sıfır olarak satamaz. Ama yasa diyorki beğenmediyse alacaksın.
Fakat aynı yasalar diyor ki, ürün kırılmışsa, çizilmişse, daha sonra kullanılamaz haldeyse iade almayabilirsin.
Başka bir örnek iphone'un herhangi bir modelini satın alın, 1 hafta sonra gidin ben bunu iade etmek istiyorum diyin. Hiçbir firma iade almayacaktır arızalı vs değilse.
Adam burada çamura yatma çabasında olabilir, ürünün bozulabilme, çizilebilme durumuna dair bir fikrim yok. Ben genel işleyişten bahsediyorum.