Ürünün bozuk olduğunu nereden çıkardınız? Üründe hiç bir bozukluk yoktur. Firma yüzeyinde kargodan kaynaklı çizik olduğunu iddia ediyor. Ürünü bana gönderilen ambalajla iade ettim. Sadece iade almamak için mazeret. Kanunen hasar tutanağı varsa muhatabı kendi kargo firmasıdır. Müşteriyle ne alakası var? Bu kadar mesajda sorunu n11'in satış stratejisi olarak çözmediğini bu yüzden tüketici hakem heyetine gitmek zorunda kaldığımı yazıyorum neden hala n11 kesin cevabı verdiği halde n11 ile sorunu çözersiniz yazıyorsunuz? Mutlaka iadenizi yaparlar diyorsunuz? Şikeyet sitesine bir girmenizi tavsiye ederim n11 ile ilgili şikayetlerin neredeyse tamamı benimkiyle benzer iade usulsuzlükleri.