Al birini vur ötekine, büyük pazaryerlerinde sürekli yaşanan bir husus, n11 'i gittigidiyor'u, hepsiburadası hiç fark etmiyor.

Fakat tüketici hakem heyetine gidince n11'i mi yoksa satıcıyı mı şikayet edeceğinize dikkat etmelisiniz. Şu an ürünü geri kabul etmeyen satıcı olduğu için tüketici hakem heyetinde şikayetinizi satıcı üzerinden yapmanızda fayda var.
n11i de taciz eder gibi aramadıktan sonra hiçbir şekilde çözüm bulamazsınız. müşteri desteğindeki illa bir kişi ilgileniyor sizinle, fakat o ilgilenene kadar başından savmak isteyen çok fazla kişi ile konuşabilirsiniz.