Ürün fiyatından dolayı tüketici hakem heyetine başvurmanız doğru olmayacaktır. Fakat bu demek olmuyor ki haklarınızdan mahrumsunuz. Hakkınız savunun gerekli tüketici kanunlarının çıktısı ile birlikte mağazaya gidin ve durumu açıklayıcı ve net bir şekilde kanunlarca anlatın.
Yanlış bilgilendirmeyelim Lütfen.
Alıntı
- Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınırlar nedir?
Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular için her yıl parasal sınırlar yeniden belirlenmektedir. Söz konusu parasal sınırlar, 2020 yılı itibariyle şu şekildedir;
- 6.920 TLnin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 TLnin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
- Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 TL ile 10.390 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri,
görevlidir.
10.390 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz; söz konusu başvuruların tüketici mahkemelerine, tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine yapılması gerekmektedir.
-------------
Tüketici hakem heyetine başvurmanız gerekmektedir.
BKZ:
https://ticaret.gov.tr/tuketici/tuke...lendirme-metni