Merhaba arkadaşlar bir mağazadan mause aldım eve gelip paketini açtım paketi jelatinli olduğu için bıçakla kestim. Paketin içinden iki adet pil çıktı pillerin ikisi de erimiş ve çalışmıyordu evden başka pil taktım mausun sol tıkı çalışmadı basınca tık sesi gelmiyordu. Geri iade için mağazaya gittim adam geri almadı zorluk çıkardı. Bu durumda ne yapabilirim?