Akbank'ta Kredi Kartım var şahsi olarak limiti 5.000 Türk Lirası.
Geçen Ay , Extre kesim tarihinde borcunu ödedim. Para hesaptan düşmedi kesilmedi ancak ödendi gözüktü.

Şubeye gittim , Durumu aktardım. Ödeme yapmışsınız diye söyledi görevli , dedim yaptım ama hesaptan düşmemiş.
İncelemek için talep oluşturdu 15 gün önce cevap geldi. ' Yapılan incelemedi , kredi kart borcunuz ödenmiş olarak gözükmektedir diye '
Tekrar detaylı e-posta attım , anlattım cevap olarak ' Yapılan inceleme sonucu kredi kartı borcunuzu ödediğiniz tespit edildiğinden yeniden tahsilata gerek yoktur' gibisinden cevap vermişler.

Bügün gene extre kesim tarihi , gene aynısı oldu. Hesaptan para düşmüyor ancak ödeme tamamlandı şekilde gösteriyor. Son 2 aydır böyle.
Müşteri hizmetlerini arıyorum , ödeme yapmışsınız sorun ney diye soruyor anlatıyorum , burada ödendi şeklinde gözüküyor diyip kapatıyor.

Kısacası kartı harcıyorum , para ödemeden borcu kapanıyor
Yarın şube müdürünün yanına gideceğim.

EDİT : Sorunun Şube Değişikliğinden Kaynaklandığı söyleyip paraya bloke koydular , çözülünce düşecekmiş.