BTK nın bir iş yaptığı yok.Sadece aracı kurumlardan gelen mesajı size yönlendiriyorlar ve şikayet çözülse de çözülmese de şikayet kapanıyor.Banada telekom konuyla ilgili iletişime geçilmiştir diye cevap yazmıştı.Kimse benle iletişime geçmedi ama şikayetim çözüldü gözüküyor.