Şuan sektörü görmediğim için bilemiyorum genel olarak bir kullanıcı gibi görüyorum kendimi ve dikkat ettiğim şeyler şunlar;

Sitenin görünümü ve kullanılan resimler gerçekten kaliteli mi?
Baktığın zaman profesyonel bir algı yaratıyor mu?
Site sahibi kullanıcıların mesajlarını titizlikle cevaplıyor mu?

+ Ek sorusu ve sorunu olanlara özel olarak ilgilenilip sorunu çözülüyor mu?

Mesela akvaryum balıkçılığı dedin ve ben hiçbir şey bilmiyorum bir yem alacam ama uzman birinin fikrini almak istiyorum ve orada da iletişim numaran var her akşam 20.00 ile 21.00 arasında whatsapp'tan destek sağlıyorsun. Mesela bu kullanıcı gözünde müthiş bir şey ve duygusal bağ oluşuyor. Bir üniversite platformu yönetiyorum . o kadar çok saçma sorular geliyor ki hepsini dikkate alıp cevapladığım için şuan onların gözünde kahraman ilan edildim mesela...