İnternetten alışveriş bu gibi durumlarda daha cok işe yarıyor 14 gün iade hakkınız oluyor diğer türlü iade edilebilir ama kesinti de alabilirler hangi firmaydı hatırlamıyorum ama geçmişte başıma gelmişti.dükkandan aldığım ürünü iade etmek istedim diye açmadığm halde ufak kesinti yapıp öyle iade etmişlerdi