Empati yapman gerekiyor bu aşamada, bir müşteri olarak değerlendirmen gerekiyor ihtiyacın, fazlası, eksikler, kolaylık gibi bir çok faktör koyup bir müşteri olsaydın ve bir feedback yapacak olsaydın neler olurdu...
Analize başlarken önce değerlendirme faktörlerini belirlemek faydalı olur sanırım. Daha sonra bu faktörler için her biri ayrı başlıklar olmak üzere notlar çıkarmak işe yarar. Cevabın için teşekkür ederim hocam.