Türk telekom tarafında port tahsis aşamaları virüsten dolayı gecikmeye uğruyor şuan yoğun internet kullanımı arıza gibi durumlar yoğunlaştığı için yeni tahsis aşamalarında gecikmeler olması doğal
Virüsten dolayı gecikme olması çok normal ancak altyapı sorunu olmasının çok ileri tarihe atanacağını söylediler. İlk başvuru sırasında 3-4 gün içerisinde internetiniz bağlanacak altyapıda hiçbir sorununuz yok demişlerdi. Bekleyeceğim artık yapacak bir şey yok.
Bende taşındım yeni adresimde altyapı yokmuş. En erken 15 gün içinde en geç 1 aralık 2020 de sorununuz çözülür diyorlar. Delirmemek elde değil.
Gerçekten delirmemek elde değil çok haklısın hocam nasıl bir çözüm bulacağız, fikrim yok üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Siz müşteri hizmetlerine nasıl bağlanıyorsunuz?
1-2 ay boyunca uğraşıyoruz, bağlıyoruz diye mailler ve mesajlar geliyordu. Arada bir de arıyorladı. Bir türlü bağlayamadılar, bende iptal ettirdim.
Başvuru esnasında iptal ettirebilmek mümkün mü sizce? Yani şu an arasam iptal ederler mi? Sözleşme imzalayıp gönderdim çünkü. Sizin bu süreciniz nasıl oldu acaba? Teşekkür ederim.