hepsiburada'dan sürekli alışveirş yapan biri olarak çok rahat söyleyebilirim ki alışveriş kutunuzun orada iade oluşturup iade edebiliyor olmanız lazım. cep telefonunda süreç nasıl işliyor bilmiyorum ama iade olayı diğer ürünlerde kolaydır. kargo kodunu alıyorsunuz kargonuzu veriyorsunuz.