Evet tüketici hakem heyetine siz başvurucu yapacaksınız. Fatura sizin adınıza ise ve kargo alindi iş bitti tutanak tutulmadi diye birşey yok. Siz tüketici hakem heyetine açık ve net şekilde kanıtlarla birlikte başvuru yapın kesin sonuç alacaksınız. Ben 8 yıl kullandığım buz dolabını iade edip sıfırını aldım. Hakkınızı arayın
Dönüş için teşekkürler, hakem heyetine; fatura, teslim tutanağı ve sipariş ss ile başvuru yaptım. İnşallah dediğiniz gibi bir sonuç alırım
Selam; Normalde alınan TV ürünlerini servis gelip açıp kurmuyor mu? Siz açınca sorumluluğu üstünüze almış olabilirsiniz.
Bu konuyu bende biliyorum ama ürün için askı aparatı kullanılacak ise geliyorlarmış. Onun haricinde gelmelerinin gerek olmadığını söylediler .?