Türknet online işlemlerden baktınız mı bağlantınız Adsl mi, Vdsl olarak mı geliyor ? Önce ona bakın daha eğer VDSL olarak geliyorsa ve modemle buluşmuyorsa modem kaynaklıdır.

Ek olarak tarif ediyorum;

Turknet Online işlemlere giriyorsunuz, daha sonra menüden Teknik & Destek kısmına geliyorsunuz. Daha sonra Teknik Bilgiler kısmında Modem buluşma alanında ne yazıyor ?