Türkcell DSN Plus bayisi olarak şöyle söyleyim; Hattı geri verme işlemi 98 TL'ye mal olmaktadır. ( Sıfır hat bedeli). Bunun yanında 30 TL yeni kart ücreti alınıyor. Yani 130 TL'ye bu işlem yapılıyor. Bu işlem bayiye hiçbir şey kazandırmadığı için 20 TL işlem bedeli talep ediliyor.
Ben 150 TL geri alma ücreti ekstra olarak 30 TL sim kart bedeli verdim. Daha önce de bu işlemi yapmıştım. 120 TL'ye hattımı almıştım, ekstra sim kart bedeli almadılar.
150 TL'ye tamamım zam gelmiş vs. Ekstra 30 TL ücret haksızdır. Müşteri hizmetleri de böyle bir şey olmayacağını söylemişti. Ekstra olarak bana hazır kart vermeleri gerekirken -hattım hazır karttı- faturalı verebiliriz dendi sadece ve öyle alabildim hattımı. Yine müşteri hizmetleri böyle bir zorunluluğun olmadığı söylemişti.