Benzer durum benim de başıma gelmişti. Keşke ödemeyi geri iade almak yerine harcama itirazında bulunsaydınız eksiksiz gelirdi.
Sizin durum nasıl dı hocam? Geri alabildiniz mi paranızı yoksa hukuki yollara mı başvurdunuz?
Freelancer çok sıkıntılı bu konularda. İlanlara teklif verdikten sonra müşteri "iş başkasına verildi" diye mesaj atıyor, hiç bir şekilde ödemeyle ilgili bir ibare uyarı yapmadan, o mesaja cevap verdik diye, işin bedeli üzerinden kendi komisyonunu kesiyor. Bakiye olmadığı için de eksi olarak yansıtıyor...
Aynı şey üyelik planları ve yatır-çek-çevir işlemleri için de geçerlidir, bahsettiğiniz gibi yatır çevir işlemlerinde kur farkını bariz hissettiriyorlar.
Otomatik ödeme varsa ya da kart internete açıksa kafasına göre, günü gelmeden kontrol ödemesi diye çekip sonra onu platformda harcamak üzere bakiyeye yansıtıyor... Tabi yatır çevirden kaynaklı yine geriye harcayacak bir şey kalmıyor.
Belki provizyon gibi bir olay yaşanmıştır, hafta sonu da araya girdiyse işlemler biraz gecikiyor olabilir. Bir anda her şey yoluna girince, bu süreçteki sıkıntı size kalacak :/ Dolayısıyla önümüzdeki haftayı bekleyip yasal işlemlere başvurabilirsiniz diye düşünüyorum.
Geçmiş olsun, umarım en kısa sürede çözülür.
Hocam zaten 19 şubatta bilgim dahilinde yaptığım ödeme halen provizyonda, onay bekleyen harcamalarda gözüküyor. İşin ilginci bu zaten. Ancak 23 şubatta 9600TL yi benden yeniden tahsil ediyorlar. Dediğiniz gibi bende düşündüm acaba bu provizyon kalktığı zaman düzelir mi diye ancak denizbank ısrarla 23 şubatta bir çekim daha olduğunu iddia ediyor.