Yıllarca müşteri hizmetleri biriminde görev yapmış biri olarak söyleyebilirim ki; irtibat kuran kişinin şahsınızla değil firma ile irtibat kurduğunu sizin sadece iletişim için aracı olduğunuzu unutmamak gerekir.
Karşınızdaki saygısızca davransa bile bunu kişisel algılarsanız olay çok büyüyebilir. Bu seferlik dava açılmasa bile yarın öbür gün ne olacağı belli olmaz.