2 tablo işinizi görecektir.
örnek veriyorum:

1. tablo talep_sistemi
2.tablo talep_mesajlar

1. tabloda talep_id,talep_eden_id,talep_durumu,talep_tarihi,t alep_baslik,talep_icerik
2. tabloda talep_cevap_id,talep_id,talep_yorum,talep_yorum_ta rih,cevaplayan_id

1.tablodaki talep_durum talebin kapatılmış vs olmasıyla ilgili...

Bu şekilde kısaca anlatayım.Sistem yapınızı tam bilmiyorum o yüzden kafa karıştırabilir.Sormak istediğiniz birşey olursa sorabilirsiniz...
Eğer istediğiniz sistemi ücretli şekilde entegre etmemi istereniz özelden ulaşırsanız görüşebiliriz.