dava açmanıza gerek yok. öncelikle tüketici hakem heyetine şikayette bulunabilirsiniz. sonuç alamazsanız dava yoluna başvurun. %90 ihtimalle ilçenizdeki tüketici hakem heyeti sonuçlandıracaktır. yine de hukuki yardım almak isterseniz özelden mesaj atabilirsiniz.