Merhaba arkadaşlar,

2019 Şubat ayında Adana Media mark'tan huawei p smart aldım. Telefonu aldıktan 2 ay sonra ekranın sağında sararmalar olmaya başladı ve Antalya da yaşadığım için Antalya KVK'ya gittim birebir değişim sağladılar. Bunun üzerine 2 ay aralıklarla şu zamana kadar 4 defa da ekran değişimi yaptırdım. Şuan tekrardan yanda sararmalar var. Kısacası tam 1 yıldır 1 telefon değişimi + 4 ekran değişimi yaptırdım.

Tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünüyorum. Ürünün faturası ve KVK dan aldığım 5 farklı servis kağıtları bende mevcut. Fakat şöyle bir durum var ürün Annemin üzerine kendisi de Adana da yaşıyor Ben hangi belgelerle Tüketici hakem heyetine gitmeliyim ? kendisinin gelmesine gerek var mı? Kvk da servis süresince yaptığım tüm işlemler benim üzerime. Sadece fatura annemin üzerine.

Nasıl yol izlemeliyim bilgi verir misiniz? Çıksa çıksa buradan temiz bilgi çıkar