Binamızdan bir arkadaşım yeni müşterileri oldu şuanda hızdan memnun. Ama internette araştırdığımda müşteri hizmeteleri ve teknik destek konularında sıkıntı olduğuna dair yorumlar okudum.
Hocalarım NetSpeed de diğerleri gibi Türk Telekom altyapısını mı kullanıyor? Müşter temsilcileri ve teknik servis ile muhatap oldunuz mu? Durumlar nedir?
Türk Telekom altyapısını ve teknik servisini kullanmayan herhangi bir firma var mı? Bu tarz firmalar her bölgeye kendi altyapılarını kuramazlar. Müşteri temsilcisiyle bağlatma haricinde 2 kez görüştüm onlarda statik ipye geçmeyi düşünüyorum onun için aradım ve modemle ilgili bir soru sormuştum o konuda yardımcı olmuşlardı. Bunların dışında ciddi bir problem yaşamadığımdan nasıl oldukları hakkında yorum yapamam.