Çözümü çok basit. Bir ara ben de aynı durumu yaşadım. Baktim ki aylarca cevap yok cimere başvurdum 3-5 gün sonra cevap geldi çözüldü ilgili birime aktarıldı diye. Ticaret bakanlığı ise şikayetlerin sırayla işleme alındığını yazmıştı ancak böyle yazmalarına rağmen sma şikayetimi çözüme ulaştırmıştılar. Mademki sırayla yapılıyor neden cimere şikayet edince hemen çözüme ulaştırdınız da benim sıram öne geldi birden... Tavsiyem siz de cimere yazın aylar önce sms şikayeti bildirimindr bulundum ancak kesinlikle cevap gelmedi cevap verilmiyor diye.