önce banka o alışverişin kanıtını bulup size soracak. bu alışverişi siz mi yaptınız diyecek. siz kontrol edip hayır diyeceksiniz,
ödeme alan kişiye soracak alışverişi nereden yaptı, nasıl yaptı, doğrulama yöntemi nedir diye,
doğal doğrulama yöntemi ile doğrulanmışsa ve sizin hesabınız internete açıksa siz karşılayacaksınız, aksi durumda iade süreci başlayacak. o da minimum 45 gün