Hocam müşteri hizmetlerinin size söylediği şeylerden eminseniz. Ses kayıtlarının dinlenmesini ve temsilci hakkında şikayet oluşturmak istediğinizi belirtin. (Müşteri hizmetlerini arayarak)
Eğer haklıysanız ve müşteri temsilcisi yanlış işlem yaptıysa direk düzeltirler.

Benimde başıma benzer bir durum geldi. Beni arayan temsilci haksız çıktı. Ses kayıtlarında konuşulan gibi tarifemin fiyatını ayarladılar.