Merhaba öncelikle telefonun sorunu büyük ihtimalle hafıza.. telefonu hard reset yöntemi ile kapat ardından açılacaktır açıldıktan sonra uygulamaları sil telefonundan bellek 16 gb olduğundan kaldırmıyor olabilir , 2. Si belkide ekran filmi yanmış olabilir görmeden fazla birşey söylemek mümkün değil..