Sorunu çözdüğüm için yazayım dedim belki başka insanların da başına gelirde yardımcı olur ;

Dsmart üyesi olup yaklaşık 10 gün internet kesintisi yaşadık,,mesleğim,yazılımcı uzun zamanda donanım işi yaptım
31/12 de giden internetimizi getirmek için 50 kere telefon görüşmesi kesin yapmışımdır sadece dsmart değil telekom ekipleriylede,ama çözüm nafile günler sonra aklıma geldi adsl2+ kullanırken bunlar vdsl bizi geçirmiş olmasın dedim online işleme baktığımda paketin vdsl olduğunu gördüm aradım ve bizim bildiğimiz dışında neden vdsl geçirdiniz bizde adsl2+ modem var bu sinyali alamayız dedim neyse kısaca adsl tekrar geri dönük ama hat vdsl günlerce uğraş telekom ekipleri geldi ve sinyal vdsl demesine rağmen bir türlü adsl veremediler yada umursamadılar yani hem telekomda hem dsmartta bir başı bozuluk hakim,geriye tek sçenek kaldı ya abonelik iptal yada vdsl geçmek bizde vdsl geçtik ve vdsl modem aldık,takınca anında çalıştı,,allah düşürmesin kimseyi,,,yani bu tür bir olay başınıza gelirse önce paketinizi kontrol edin bilginiz dışında adsl den vdsl e geçirmiş olabilirler..