Öncelikle burda bir şikayet konusu açmasından yanat bir sorunumuz yok tabiki ortada bizi haksız bulduğu bir konu varsa her türlü platformda hakkını arayabilir konu açabilir.
trade olarak do*an*ı*ı*c* olarak trade atması hiç hoş ve etik bir durum değil
geç teslimat konusuna gelince kendisi bize mevcut müşterimizin referansıyla geldi ve istediği özelikler mevcut müşterimizin özelikleriyle aynı şekilde olmasını istedi bizde 1e1 aynı şekilde win2012 r2 64bit olarak clone yapılıp teslim ettik daha sonra kendisi clone istemediğini manuel kurulum olması gerektiğini ve windwos 7 istediğini talep etti ilk aşamada 185.185.233.100 - 185.185.233.220 blok aralığında 120 adet vds hizmetini manuel olarak kurup teslim ettik ve spam bildrimi geldi dgn üzerinden kendisine bilgi ilettik konuyla alakalı kendisi kulanmadığını belirti hacklenmiş olabilir düşüncesiyle
yeniden kurulum yaptık 185.185.233.140 185.185.233.240 bloğunu teslim ettik ve aynı şekilde spam çıkısı yapılmakta olup dgn yetkilileri ıp erişimini kesti kendisi iade talebinde bulundu hizmet teslimatından 24 saat içinde iade garantisi sunduğumuzu belirttik ve kendisi işi faklı bir boyuta taşıyarak farklı farklı numaradan arayarak şahsıma aileme küfür ederek tacizde bulundu konuyu saptırmak istemiyorum kendisi bizden 10 adet daha sonra 20 adet vds siparişi verip teslim aldı 200taneyi anında teslim edemiyceiğimzi kendisine belirttik biz ticaret yapıyoruz ve elimizden geldiğince hakkaniyetli davranıyoruz yaşanan olay her iki taraf için de üzücü ancak biz kendimizden kaynaklı ark niyetle yaklaşmadık kendisinin küfür ve her yerde do*an*ı*ı*c* başlıklarıyla itamlarda bulunması bizi biz kendisiyle telefonda görüştüğümüz herşeyi yerine getirdik
sayın forum yetkililerinin konuyu inceleyip değerlendirmesini bekliyorum
Windows Server 2012 r2 yayın alır almaz bir süre sonra hacklenerek spam çıkışı yapabildiğini biliyormuydunuz? Sadece spam değil, dışarı çıkış veya dosyaları şifrelenebildiğini..
Ek olarak windows7 nin ise yayın alır almaz hemen aynı durumu yaşadığını biliyormuydunuz?
Gerekli güncellemelerin yapılması gerekir. En azından bu sorunun yaşanması engellemek için bir önlemdir. Tam çözüm olmasada.
Müşterinize bu bilgiyi verdiniz mi? Ürünü teslim ederken güncelleme yaptınız mı? Güncelleme yapmanızı kimse bekleyemez burda haklısınız. Ama güncelleme yapın diye uyarıda bulundunuz mu. Gerekirse rdp portunu değişin diye ek bilgi verdiniz mi? Veyahut anti virus vb programları kullanın diyede öneride bulundunuz mu? Eğer kapatmayı göze alabiliyorsanız bunların bilgisinide vermeniz gerekiyor.
Eğri oturup doğru konuşmak gerekir. Bizlerde bu işi yapıyoruz ve en sıkıntılı işletim sistemi windows.
Geçenlerde mail sunucusu olarak kullanan bir müşterimdede anlık 1g çıkış vardı. Müşterim bu tür girişimi yapacak bilgiye sahip değil. Müşteriyi tanıdığımdan değil. Konuşmalarından tanıdığım kadarıyla konuşuyorum. İp adresini null'e çektim ve iletişime geçti. Durum ile alakalı bilgi verdim. Çözüm için öneride bulundum. Ve hepsini dikkate alarak sorununu çözdü. Ve bu müşterim aylık değil. Yıllık ödeme yapmış biriydi. Napmalıydım sizce? Sizin gibi doğrudan iptal verip göndersemiydim? Bu kolaya kaçmaktır. Yaptığınız işi gerçek anlamıyla bilgili şekilde yaptığınıza inanmıyorum. Bilgili bir firma bu olasılıkları bilir, sorun anında müşterisine durumu güzelce izzah eder. Müşteri bilmiyor olabilir, firma kendi bilgisiyle müşteriyi aydınlatır ve çözüm önerisi sağlar. Müşteride uygulamaya başlar.
200 adet vds ye girip spam için hazırlık yapmak 3 5 dakikalık iş değildir. Epeyce vaktini alacaktır diye düşünüyorum.
Müşteri küfür ettimi etmedimi bilemem. Ama şuan gördüğüm kadarıyla müşteriniz haklıdır.
İlgili bu yorumuda, ilgilenecek yönetici arkadaşımızın kararı verirken bu ayrıntılarıda okuyarak karar vermesini istemiş olmamdır. Daha fazla konunuza yorum yapmayacağım. Yorumlarım tarafsızdır. Ne sizi tanırım, nede şikayetçi olan müşterinizi. Ortada büyük bir haksızlık var ve sizin bir firma olduğunuzu görerek söylüyorum ki bu haksızlığı düzelterek erdemli bir davranış sergilemeniz gerekiyor.
Ek olarak ödemeyi Hayrettin Nadir ÖZTÜRK adına almışsınız. R10 geçmişini bilemem. Bir arkadaşımız konunuza yazmış. Umarım tuhaf bir durum yoktur. İlgili konunuza yorum yapan arkadaşıda etiketlemek istiyorum. Vardır bilgisi. Şahsen tanıyorsanız ve firma ile alakası yok ise neden ödemeyi o hesaba aldınız orasıda düşündürücü.
https://www.r10.net/vergi-levhasi-ol...nkhosting.html @GiRGiN;
Hayırlı sabahlar.