500 Internal Server Error hatası almaktasınız. Bu hatanın sebebi şunlardan biri olabilir;
1. Siteniz PHP dosyaların yazma izinlerini kontrol etmeniz gerekmektedir, 777 yazma izni olmamalıdır, dosyalar 644, klasörler ise 755 olmalıdır. FTP'de dosya özelliklerine bakarak izinleri görebilir veya değiştirebilirsiniz.
2. Hata aldığınız dizinde .htaccess dosyasını kontrol etmenizi rica ederiz, içerisinde "php_value", "php_flag" veya "Options" ile başlayan satırlar varsa bu satırları tamamen silebilirsiniz.
3. Sitenizin PHP kodlarında hata olabilir. Eğer PHP kodlarında hata varsa hata aldığınız dizinin FTP içine error_log adında bir dosya oluşur ve içerisinde her hata alt alta log olarak otomatik yazılır, bu dosyanın son satırlarına bakarak hangi sayfada PHP dosyasında kaçıncı satırda nasıl bir hata olduğunu görebilirsiniz. Bu log kaydında hatayı görür de nedenini anlayamazsanız ilgili hata log satırını bize buradan iletirseniz size hatayı yorumlayarak nedeni ve çözümü konusunda ek bilgiler verebiliriz. Log dosyasını FTP içerisinde bulamazsanız php hatası yoktur veya sitede eriştiğiniz hata sayfası baktığınız dizinde değildir. PHP ile bir hata varsa sorununuz hosting kaynaklı sorun değilse sitenizde PHP olmayan sayfalara de erişebilirsiniz. Bunun için site adresinin sonuna sitenizde yer alan bir resim,txt,html gibi bir PHP olmayan dosya yazarak o dosyaya erişimi kontrol edebilirsiniz. Eğer resim gibi PHP olmayan dosyaları görüyorsanız fakat .php olan dosyalara ve ana sayfaya (index.php dosyasına) erişemiyor 500 hatası alıyorsanız kesinlikle php dosyanızda hata vardır. Log kayıtlarını incelemelisiniz. Aynı zamanda cPanel'de "Hatalar" menüsünden de hataları görebilirsiniz. PHP hatasına çözüm olarak cPanel'de "MultiPHP Yöneticisi" menüsünden hosting PHP sürümünü değiştirerek de test edebilirsiniz.