Bizim bir yazılımımız vardı. Cafe-restoran yazılımı. Hizmet verdiğimiz bölgelerde reklam çıktık.
Birisi şikayetvar’a şikayet açmış, “her yerde reklamını görüyorum, hiçbir cafede yok. Kullanamıyorum.”
Şikayeti kaldırana kadar göbeğimiz çatladı. Adam kullanıcımız değil, herhangi bir alışveriş yapmamış. Saçma sapan bir şikayet açmış ve bu şikayet kontrol edilmeden onaylanmış.

Böyle bir sistem için denetim mekanizması şart.