Merhabalar. kara cumada Trendyoldan Xiaomi Airdots aldım, 6 aralık gibi elime ulaştı. her gün bluetooth bağlantı sorunu yaşıyordum. çok fazla replika olabileceği konularını gördüğümde baktım ürün gerçekten replikaydı. trendyol ile görüştüm ürünlerin orijinal olduğunu söylendi. ısrar ettikten sonra tedarikçi ile konuşulup size dönüş yapılacak dendi bugün ise ürünün orijinal olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler.

Orijinal kulaklıklarda seri numarası yazıyor; https://prnt.sc/q9hlsx benim kulaklığımda ise yazmıyor ; https://prnt.sc/q9hp51
Orijinal kutuda airdots yazıyor; https://prnt.sc/q9hpmx benim kutumda ise airdois yazıyor; https://prnt.sc/q9hpzk

bunlardan farklı olarak kutu farklılığı, bluetooth sorunları (sağdan ses gelmeme) gibi sorunlar yaşıyorum.
trendyoldan gelen mail; https://prnt.sc/q9hmkj

Burda 140₺ nin arkasına düşmek istemiyorum ama binlerce insana satılmış bu ürünler. bunun için nasıl bir hukuki süreç izlemeliyim paramı geri alabilmek için?