Aslında çok basit. Benim tüm beklentim hızlı destek ve makul fiyat/performans.
İşiniz pek zor gerçekten.
Destek ve fiyat konusu aslında en makulu. Misal bu konuyu çok fazla düşündük, canlı destekten whatsapp hattına destek taleplerine ortalama 5 6 dk süreyle cevap verip sorunları seri çözmeye çalışıyoruz. Yoğunlukta ise aksıyor tabi.
Aslında çok basit. Benim tüm beklentim hızlı destek ve makul fiyat/performans.
İşiniz pek zor gerçekten.
Size yurtdışından bir şirketi örnek vereyim. Fiyatları tavan, benzerlerinin iki katı kadar. Hosting kalitesi ise fiyat-performans oranının çok üstünde. Ancak sırf sundukları destek dolayısıyla belki de sektörde en çok sevilen ve iş yapan hosting firması. Siteground. Müşterilerinin sorunlarını genelde online olarak hallediyorlar. Eğer sorun daha ağırsa ticket sistemiyle en fazla 10 dk ya kadar bütün sorunlarınız çözülüyor. Çözümler sunarken oldukça esnekler. Inode ya da buna benzer sınırlar aşılınca müşteriyi daha üst paketleri almaya zorlamaktan çok, nasıl idare edebileceklerini düşünüyorlar ve çözüm sunuyorlar. Türkiye'de birçok hosting firmasında kaşılaştığım durum, müşteriye çözüm sunmak yerine, bahaneler sunmak... Destek çok önemli... Bu sektöre giren kimseler kesinlikle deneyimli elemanlar ile çalışıp, kendisini ve takımını destek konusunda geliştirmeli. Bazı yerlerde müşteriye daha çok satmayı planlamaktan çok onu idare edebilmeli.
Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederim yine sonuç olarak mükemmel bir destek hizmeti herşeyden önemli görünüyor.
Vps/Vds sunucuların doğru yapılandırılmamış olması ve gerekli paketlerin önyüklü olmaması (sistem için gerekli paketler) beni bir çok firmadan soğuttu (Örn. Bir firmadan vds hizmeti aldım kurulumu destek üzerinden yapıyorlar 😂 neyse kurdu bilgileri verdi ssh bağlantısı sağlanamıyor sjjs onu halletti bu sefer disk alanı hatalı yapılandırmış paket kuramıyorum bi de iade talep ettim kullanamadığım hizmet için iade vermeyecekti neyse anlaştık sonra bir daha mı asla). Hosting çok fazla kullanmadım ama kullandığım sürede karşılaştığım sorunlardan birisi remotesql izni verilmemesi.
Bu düşüncenize sonuna kadar katılıyorum. Optimizasyon yapılmamış hazı olmayan test edilmeyen sunucular satışa çıkıyor tabi fazla kazanmak için, buda mağduriyet yaratıyor. Çok teşekkür ederim yorumunuz için.