Olay muhtemelen varış şubesinin sisteme yanlış girilmesinden ya da girilememesinden kaynaklanıyor. Hepsiburada tarafından 23 Kasım'da PTT kargoya verilen siparişim gecesinde aynı şubeden (Tuzla) çıkış yaptı, 28 Kasım'da teslim edildi.

1-2 ay önce yine PTT kargo siparişim vardı. Barkod oluşturulmuş, ama ürün bir türlü şubeden çıkış yapmıyordu. Lafı uzatmayayım, bulunduğum yerdeki PTT müdürüyle görüştüm, varış şubesi hatalı olduğu için kargonun beklediğini öğrendik. Daha sonra satıcı firma şubeyi düzeltti, ertesi gün ürünü teslim aldım. Şube hatası olunca KİM (Kargo işleme merkezi) kargoyu bekletiyor, çıkarmıyor.

Son olarak da klasik taktik, "barkod oluştur kargoyu yoğunluğa göre daha sonra işleme al" aklıma geliyor. Bence ilk olarak bulunduğunuz yerdeki PTT kargo ile görüşün, barkodu sistemden kontrol etsinler.