Merhaba, ürünü aynı problemden dolayı 3 kez servise gönderin. Servisten yapılan işlemlerin detaylarını talep edin. Daha sonra sorununuz çözülmediği taktirde tüketici hakem heyetine eğer faturası var ise yoksa aynı ürüne ait benzer ilanların çıktısını alarak başvurun. Teknik servisten almış olduğunuz detaylı işlemleri belirten raporları da vererek talep açın. Sorununuzu tüketici hakem heyeti çözecektir. Donanımsal yahut yazılımsal sorunlarda firmalar çözemedikleri sorunlar karşısında mutlak çözüm üretmek zorundadır. Muhtemelen değişim talebiyle tüketici hakem heyeti olumlu dönüş yapacaktır.