Taşınırken 2 sıkıntı çektim
1. senin yaşadığın gibi hız;
Destek ekibi ile iletişim sağlarken kısa ve basit cümleler kurdum, bağlantı kurulup ilk sinyalden sonra arıyorlar (fatura başlangıç onayı) o sırada benim paketim 35mpbs onu göremedim deyince 30dk içinde e mail ile geçişim onaylandı sonra modemimi vdsl kurulumu yaptım çözdüm.
2. sorun dsl var internet yok;
Bunun nedenini bilmiyorum ama kesintinin sebebi İP atamaması ana makinelerdan yapılamıyor İP olmadığı içinde bağlantı olsa bile internete giriş yapamıyordum.
Bunuda kısa basit cümlelerle anlattım. Ttnet alt yapısında olduğum için topu ona attılar (bu bile 2 gün sürdü)
Ttnet e bildirince bölgemdeki destek ekibinde tanıdığımı aradım, hattımı açıp kapattı ve İP atama sorunu çözüldü.
Bugüne kadarda hiç sorun yaşamadım, F/P olarak piyasanın (kötünün) iyisi olduğu için hala tercih sebebim.
Ne dediysem sorunu çözemediler telefonla onlar ulaşsada sorun düzelmiyor dün sabah aradılar adsl acmisiz vdsl gecircez onayliyormusunuz diye evet dedim neti kapadılar sonra destekten biri vdsl portuna hattınızı bagladik fakat cok uzak oldugunuz icin santrale sinyal alamadık o yüzden adsl 16 mb yüksek hız kullanmanız gerekiyor dedi sonra ne yazdiysam cevap veren olmadı net halen yok.
Turknet ilk zamanlar iyiydi müşterileri artınca ilgi alaka kesildi. Millenicom'a gectim kafam rahat etti aradıgımda ulaşıyorum ticket vs ugraşmıyorum aramamıda gerektircek bi konuda olmadı 1 yıldır sıkıntısız.
Böyle giderse az fazla verip bende millenicoma geçeceğim yada türk telekoma geri döneceğim
Yanılmıyorsam santralin adsl olarak gözüküyor, santral güncellemesi istemelisin vdsl olarak güncellesinler sorunun düzelecektir. Aynı sorun bende de vardı geçen hafta.
adsl açmışlar sonra aradılar arkaplanda adsl açılmış vdsl geçircez sizi onay verin dedi onayladım neti kesti. Santralde vdsl portuna bağlanmış fakat mesafe uzak olduğundan sinyal alamamışlar adsl kullanmam lazımmış bende dedim vdsl sözüyle benin geçişimi yaptınız vdsl bağlamak zorundasınız bidahada cvp veren olmadı ☺️
Yahu gine enazindan size net baglanmis
Bana geldiler vaadler verdiler şu olacak bu olacak bize gecin diye
Bende kandim,bi dunya imza attim ama 90gun boyunca geçişi yapmadilar ve üstune yapmadiklari halde 3defa fatura gonderdiler.birde odemedigim icin hukuki islem baslattilar,90 gun dile kolay..
Hic bir sekilde telefon konusmasi ile halledilemiyor.yerlerini bulabilmek icin 2gun ugrastim ve buldum imzaladigim evraklari bile fiziki gostermediler,digital ortamda gosterdiler.en sonunda iptal ettirdim ama bende depresyona girmistim
Vallaha ben ne kadar sabrederim bilmiyorum ama kullanmadığım internete para kimse ödetemez mahkemeyede veririm 3 kuruş olsun yedirmem onlara.
Müşteri hizmetleri kötü olabilir ama aldığım en iyi hizmet. Adil kullanım kotası yok, hiç bir firmanın vermediği hızı alıyorum 50 mbit. Taahhüt vs yok istediğim an çıkabilirim.
Hocam herkeste farklı tecrübe yerine göre ilğileride değişiyor sanırım.