İşimiz gereği bir konu olduğu için yazdıklarınızın tamamını okudum.

Misal siz memnuniyetsizlikten yakınıyorsunuz müşteri odaklı bakış açısı haklısınızda tabi.. Birde bizi düşünün bu tarz şeyler yüzünden tutulmayan sözler ilgilenmeyen firmalar vs. Derken müşterilerde artık doğru olsada bizede inanmamaya başlıyor, olan bizim gibi kendini ispatlamaya çalışan işinin hakkını vermek için gece gündüz emek harcayan lafta değil gerçekten müşterilerini düşünen firmalara oluyor.

Haksız rekabet diye bazı kısıtlamalar var aslında ama aslında en önemlisi dürüst olmayana kısıtlama koymaktır.

İnsanlar para veriyor bir hizmet almak istiyor kandırılıyor.
Firmalar bu yüzden müşteri kazanmakta zorlanıyor.

Çözüm ise yok maalesef.
Alıcıyıda satıcıyıda Allah hayırlısıyla karşılaştırsın.

Merhabalar,

Bu durum tamemen ilgili firmanın kazanç politikasına bağlı. Örneğin biz kendi adımıza konuşur isek, bir cihaza kaldıramayacağı şekilde onlarca sanallaştırma yapmıyoruz. İleride olası bir donanımsal arızadan ve veri kaybından ötürü müşterilerimize vereceğimiz bir hesap olduğunu düşünüyoruz.

Bir işin etik ve verimlilik durumu planlanarak, müşterinin yaşabileceği sorunlar için empati kurup, sağlanan hizmet kendi hizmetimizmiş gibi düşünüp, buna göre hizmeti sağlamak gerektiği inancındayız.

İyi çalışmalar.