Geçmiş yıllarda bunla alakalı bir hukuk savaşının haberini izlemiştim ama Sonucunu bilmiyorum.
Site önüne gelene şikayet etme hakkı veriyor, fakat firma o şikayeti cevaplayabilmek için ücretli üyelik almaya zorlanıyor.
Bir çok firma artık şikayet vara destek sunmayacağını açıkça belirtiyor.
Şikayet var gibi, son kullanıcıya fayda sağlayan bir sitenin bu kadar paracı olması, firmaları yıldıracak ve artık sonuçlar etkili olmayacak gibime geliyor.
Berbat bir sistem olmakla birlikte hukuksal anlamda pek bişey yapamazsınız fakat kendilerine mail attığınız size şikayet sahiplerinin telefon numarası ve mail adreslerini paylaşıyorlar, paylaşmakta zorundalar
Ücret konusunda eskisi gibi bir diretme durumu yok. Zaten hakkınız olan iletişim bilgilerine rahat bir şekilde ulaşabiliyorsunuz. Şikayetlerin reel olmadığını kanıtlarsanızda kaldırıyorlar ya da müşterilere tek tek ulaşıp sorunları çözüp teşekküre çevirtebiliyorsunuz.