mevcut yazılımı yeniden yükleyerek tamamen verilerinizi kesin olarak sıfırlayabilirsiniz. uzun bir süre teknik serviste çalıştım, tamamen tüm bilgiler geri gelmiyor; sms, arama kayıtları, rehber gibi. Geri yüklenebilen dosyalar tamamı olmasa da; videolar, fotoğraflar ve ses dosyaları oluyor. yazılım yükleyemem derseniz birkaç kere hard reset atın, telefonda gmail açıksa çıkış yapmayı unutmayın çünkü bazen açılış ekranında sorun yaratabiliyor. hard resetten sonra dosyaların geri yüklenmesini sağlayan uygulamalardan birini indirerek kontrol edin. herhangi bir veri görünmüyorsa, tamamen temizlenmiş demektir. Kolay kolay kimse uğraşmaz verileri yüklemekle