2k 3k ekip desem değil binlerce ekibi olan biryer çözüm süreci için anında müdehalede bulunup çözemediklerine göre özel ekip dahi getirseler 3 5 kişi olmayacak şeylerde tabiki bazı süreçler olabilir, tabi böyle birşeyin yaşanmamasını bizlerde isterdik bizlerde aynı şekilde mağdur kaldık fakat yapılabilinicek bir çözümde olmayınca olmuyor, bu konu şurayada çekilebilinir bir hizmet %100 sorunsuz olmayacak diye bir şey yok bunu telafi etmek için ek hediyeler hizmetler ürünler sunarak karşılamak istendiğinde hep bizim düşüncelerimiz şu yönde yok bu rezalet yok bu olamaz ben iade istiyorum ben gidiyorum gibi yaklaşımlar aslında yanlış anlatmak istediğim. Mağdur kaldık evet keşke hiç yaşanmasaydı böyle bir durum bir şekilde telafi etmek içinde çaba gösteriliyor dışlamıyor ters davranılmıyor
Deprem nedeniyle olabilir diyerek sorun olabileceği herkes tarafından kabul edilen bir şey şahsi olarak benim isyanım buna değil, sizlerde benzer sektörde hizmet veriyorsunuz barındırma hizmeti sağladığınız müşterilerinizin sunucuları dış etkenler nedeniyle hizmet dışı kaldığında benzer aksiyonları siz de alırsınız örneğin 1 ay boyunca sınırsız trafik kullanımı verirsiniz hatanın farkında olup telafisini yapmak iyi bir şey ancak kalkıp daha sorunu çözmeden düzgün bir kriz yönetimi oluşturmadan çıkıp 2 ay boyunca 5 GB internet hediye ediyoruz diyip şirketin yetkilileri twitterdan sorun çözüldü diyip açıklama yapıp sorun çözülmüyorsa ve üstünden 24 saat geçiyorsa bunun anlayış gösterilecek bir tarafı yok 24 saatte çözülmeyen sorun 48 saatte çözülmez Türk telekom bünyesinde binlerce mühendis çalıştıran bir firma eğer kalkıp bu adamlar bu sorunu çözemiyorsa bu işi yapmasınlar bizde eziyet çekmeyelim.
Burada keyfi bir amaç için telefon kullanmıyoruz ben bankanın online işlemlerine giremiyorum ödeme yapmam gerekiyor veya almam gerekiyor ve bunun takibini şuan gerçekleştiremiyorum peki son ödeme tarihi bu gün olan ve şubeye gidemeyecek durumda olan bir insanın mağduriyetini kim gidericek? isyan edilen konu facebook, instagrama giremiyorum değil konu işlerimizin gerçekleştirilememesi yahu yemeksepetinden posla gelen adam bile hat yok diye ödeme alamıyor bildiğiniz her şey çökmüş durumda