Sitenin alt yapısı nedir cron vs var mı? Hata loglarında bişey görünmüyor mu? Hangi hatayı aldığını göremiyorum iletebilirsen bişeyler söylemeye çalışalım.
kapandığında ip adresine ping atıp sunucu kapalı mı değil mi öğrenin, veya hosting firmanıza ticket açın. Site ile ilgili olma olasılığı düşük.
Bende öyle dedim ama hosting firması İnternet altyapınız ya da kullanıcılan cihaz ve tarayıcıda kurulu eklentiler kaynaklı bir sorun yaşanması mümkündür. bunu yazmış ama öyle olsa sırf bende açılmazdı sitemde sayaç var sonuçta o da sıfırlandı kimse giremedi.